経営：「あなたは、説明する時、聞き手のニーズを常に確認していますか？」

福岡の経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの　　

江崎晃一です。

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今回は、「あなたは、説明する時、聞き手のニーズを常に確認していますか？」

について、お話します。

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あなたは、説明する時、聞き手のニーズを

常に確認していますか？

 

 

あなたも、こんな経験ありませんか？

 

説明していると、聞き手の興味が薄れていることに

気づくときありませんか？目を合わせないとか。

 

聞き手の態度を見ていると、説明のやり方を

変えようと思ったことありませんか？

 

とはいっても、準備してきたものを

急に変えるなど難しいものです。

 

同じ説明を誰かれ構わずしても

通用することはないはずです。

 

では、どうしたらいいのでしょうか。

 

聞き手によって、「表現」や「難易度」

を変えてみたらどうでしょうか。

 

よく、研修では、つかみや言葉の選び方、

展開のスピードなどを変えていくことで

受講生にマッチしてものになるものです。

 

 

説明する際も同じように、

常に聞き手に合わせるのです。

つまり、気持ちを確認するのです。

 

 

つかみやアイスブレイクで、

聞き手との距離を縮められたら

聞き手は素直に答えてくれるはずです。

 

 

つまり、常に「大丈夫ですか？」と確認してもらえると

聞き手は嬉しくなって、あなたの説明を真剣に聞こうと

思うはずです。

 

 

あなたも、常に相手の理解度を測ることに

気をつけてみてください。

 

 

 

（参照：「話のおもしろい人」の法則）

話しのおもしろい人、つまらない人の話し方の法則

 

話のおもしろい人は；

「くまモン」が大好き

つまらない人は、

「くまモン」が大嫌い。

会話が続かないと悩んでいるのなら、相手が反応しそうな

流行アイテムをあらかじめ用意する。

すると、勝手に盛り上がって、相手にとってあなたは

「おもしろい人」になる。

「ひっかかり」は相手の心を開くアイテム。

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今回の話は、如何でしたでしょうか？

 

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