経営：「あなたは、聞き手にその気にさせる仕掛けを考えていますか？」

福岡の経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの　　

江崎晃一です。

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今回は、「あなたは、聞き手にその気にさせる仕掛けを

考えていますか？」

について、お話します。

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あなたは、聞き手にその気にさせる仕掛けを

考えていますか？

 

説明とは何でしょうか？

 

それは、情報を持った話し手が、持たない聞き手に

伝える行為なのです。

 

 

説明の効果を上げるには、話し手の説明力を

向上させると同時に、聞き手の「聞きたい！」

気持ちを増やしてあげることが重要なのです。

 

「聞きくない」という聞き手には、いくら話し手が説明力を

投じても、なかなか効果はあがらないものです。

 

 

聞き手をその気にさせるには

「この話し手、説明が上手だね！」と思わせて

聞き手の話し手に対する興味を喚起することです。

 

 

説明の良し悪しは、説明内容ではなのです。

それを説明する人で決まるのです。

 

プレゼンテーションで有名なのは

故ステイーブジョブズです。

 

彼のパフォーマンスが多くの人たちから

愛されていたからです。

 

 

聞き手をその気にさせる方法は

何があるのか？

 

その中のいくつかを紹介します。

 

1．聞き手の期待を超える

 

たとえば、

誰もが欲しくなるような画期的な新製品で

期待を越えること。

 

２．聞き手の期待をいい意味で裏切る。

 

たとえば、

いつ発表されるのかなかなか知らされず

待ちわびるうちにどんどん興味が強くなる。

 

３．期待されていないときに予想外のことをする。

 

たとえば、

だれも思いつかないことを、気づいたときに

驚くような仕掛けをする。

 

 

説明上手は、何度も聞き手の期待に応えるものです。

聞き手はそんな話し手の不断の創意工夫に対して

さすがとほほ笑むものです。

 

 

あなたも、説明の時、チャーミングなパフォーマスを

入れることを心がけてみてください。

 

 

 

（参照：「話のおもしろい人」の法則）

話しのおもしろい人、つまらない人の話し方の法則

 

話のおもしろい人は；

正解はひとつじゃないと知っている。

つまらない人は、

正解はひとつだと妄信している。

話し方の上手な人が絶対にしないことは、相手の意見や問いかけを、

即座に否定しないのです。

 

相手の意見がどんな内容でも、難しくくだらなくても

自分の意見と合わなくても、まずはきちんと受け止める

のです。

話しのおもしろい人は、意味なく断定しないのです。

まずは「そうですね！」と同意いてから自分の意見をいう。

正解はひとつではないから。

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今回の話は、如何でしたでしょうか？

 

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