経営：「あなたは、部下の行動をどのように判断していますか？」

福岡の人材育成経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの

江崎晃一です。

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前回は、「あなたは、部下を効果的に指導していますか？」

について、お話ししました。         

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今回は「あなたは、部下の行動をどのように判断していますか？」

について、お話します。

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あなたは、部下の行動をどのように判断していますか？

 

あなたは、部下の行動を判断する時、態度や性格などの感情的な

側面で判断していませんか？

 

 

行動を分析する時は、曖昧な判断ではなく、科学的に判断するのが

より、効果的かと思います。

 

 

行動科学マネジメントでは、次の４つの重要な視点が必要だと

言われます。

 

１．計測できる・・・数値化できる

 

２．観察できる・・・誰から見ても、何をしているかかわかる

 

３．信頼できる・・・どんな人から見ても、それが同じ行動だとわかる

 

４．明確化されている・・・尚をどうするかが明確になっている

 

 

以上の４つを満たしていないのは、具体的な行動とは

言わないのです。

 

 

あなたも、部下に指示する時は、

「この仕事をできるだけ早くやるように！」ではなく

 

「この仕事を、明日の10時までにやるように」

 

というように具体的指示することが大事です。

 

 

たとえば、昔多かった「それくらいわからないのか？」

とうことは、

 

部下の経験によっても、指導の仕方を変えなければ

なりません。

 

 

あなたの指示が的確に部下に伝わらないことには

指示をしているとは言えないのです。

 

 

あなたも、若い時に、感じていた不満を、今度は上司

として、部下に伝わる指導に変えてください。

 

 

 

 

 

松下幸之助氏の言葉（参照：松下幸之助一日一話）

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「見る前に察する」

 

不当な競争は断じていけませんが、正常な競争には進んで

乗り出さなければ、進歩がありません。またその競争には

勝たねばなりません。

 

その場合、問題は相手の差し手を、それが形に表われない

うちに感じることができるかどうかにあります。

相手の企画が商品として市場に出てきてから、あれはいいな

うちでもやろうか、では遅いのです。

 

まだ目にみえないものを、なんとなく感じる。むずかしいが、

それをやるのが競争に勝つ経営というものです。

 

ましてや相手の商品を見てすぐに手を打つならまだしも

それが売れ出してやっとみこしを上げるようでは“後手”

にまわるもはなはなだしいと言うべきです。

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今回の話は、如何でしたでしょうか？

 

 

 

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