経営：「あなたは、説明する時、ポイントを絞って話をしていますか？」

福岡の経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの　　

江崎晃一です。

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今回は、「あなたは、説明する時、ポイントを絞って

話をしていますか？」

について、お話します。

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あなたは、説明する時、ポイントを絞って

話をしていますか？

 

「話を３つにまとめる」これは、説明する上で

とても重要なルールになるのです。

 

 

説明の冒頭に、「重要な点は３つあります」

と話し手が伝えると、聞き手は不思議と

安心して話を聞けるそうです。

 

 

それは、２つだと物足りなく、

４つや５つは多すぎるのです。

 

 

冒頭に３つのポイントを紹介するメリットは

何があるのでしょうか？

 

 

１．話の終わりが予想できる。

 

聞き手は「いつまで話が続くんだ？」という不安から

解放される。何しろ３つで終わることが分かっているから。

 

２．話し手の説明不足を聞き手が補って聞くことができる。

 

最初に３つの概要を紹介していれば、

全体像を把握した上で説明を聞ける。

 

３．聞き手のニーズを知ることができる。

 

最初に３つの概要を紹介した時の聞き手の反応

「頷きや視線」を見て、話し手は臨機応変に説明を

変えることが可能になる。

 

 

たとえば、新製品の「機能」「価格」「安全性」について

説明しますと伝えた時、「安全性」の反応がよければ

「安全性」の説明を最初に持ってくることもできる。

 

 

あなたも説明する時、常に、内容を３つで説明できないか

考えるようにしてみてください。

 

 

 

（参照：「話のおもしろい人」の法則）

話しのおもしろい人、つまらない人の話し方の法則

 

話のおもしろい人は；

「ですよね！」「なるほど」と合いの手を入れる。

つまらない人は、

「しかし・・・」「でも・・・」と反論する。

たとえ、話の内容が高度で分からなくても、とにかく反応だけを

続けていたら、不思議なもので、会議のリズムについていけるものです。

会社でも、学校でも、まず雰囲気を読み、「ですよね！」「なるほど！」

を使って進行のリズムに乗る練習をしてみましょう。

すると自然と会話に入っていけそうになるものです。

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