経営：「あなたは、“意味をはっきりさせる質問”をしていますか？」

福岡の経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの　　

江崎晃一です。

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今回は、「あなたは、“意味をはっきりさせる質問”を

していますか？」

について、お話します。

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あなたは、“意味をはっきりさせる質問”を

していますか？

 

明快なコミュニケーションが出来るかどうかは

参加者が、言葉を同じ意味で理解しているか

にかかってきます。

 

その為には、意味をはっきりさせる質問を

する必要があるのです。

 

意味をはっきりさせる質問とは

どういうことでしょうか？

 

 

それは、曖昧なところをなくし、

明快で理解しやすくすることです。

 

あなたは、意味がわからな時、

意味を聞く質問をするのをためらって

いませんか？

 

その確認をしなかったために

重大な結果を招くことがあります。

 

たとえば、医者に

「この薬を飲むと眠くなることがあります」

と言われたら、どうしますか？

 

仕事に出ないで家にいなさいという意味か？

車を運転してはいけないとう意味か？

 

お医者にどういう意味かを確認するかと

思います。

 

会社で、上司から指示のあった仕事をする時

、与えられた仕事について、

分からない点があれば確認しませんか？

 

「これはどういう意味ですか？」

「具体的にどのようにすればいいですか？」

など、質問したことありませんか？

 

 

このような質問をすることは

相手の希望に沿うことに役に立つだけでなく

相手の考えや要求を明確にする手助けになります。

 

さらに、

お互いに同じ意味で解釈しているかどうか

を確認する方法として、「深く探る質問」をすることです。

 

 

「深く探る質問」とは、さらに情報を手に入れるのに

役立つだけでなく、相手の思考を広げるのにも

役に立つのです。

 

 

深く探る質問に使う動詞として

たとえば、「はっきりさせる、分析する、

練り上げる、組み立てる」などがあります。

 

このような動詞を耳で聞くと、

人は事実と感情というふたつのレベルで

ものを考えるそうです。

 

つまり、脳の両側を使って思考するそうです。

 

 

あなたも、「意味をはっきりさせる質問」と

「深く探る質問」をうまく活用してください。

 

 

 

（参照：「メモの魔力」

抽象化とは、「本質を考える」こと

 

成功事例の本質がわかれば、あらゆる他のことに

応用できるようになる。

汎用性が高ければ高いほど、転用可能性が

あがるので、抽象化のパワーが増す。

抽象化するときは、この「汎用性の高さ」を意識する。

気づきを何かに活かす。

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