経営：「あなたは、部下が間違った時、どう対応していますか？」

福岡の人材育成経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの

江崎晃一です。

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前回は、「あなたは、部下へのフィードバックを

していますか？」

について、お話ししました。         

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今回は、「あなたは、部下が間違った時、どう対応して

いますか？」

について、お話します。

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あなたは、部下が間違った時、どう対応していますか？

 

 

あなたが、部下をほめるのも大事ですが、間違った行動を

した時に、指導するのが、もっと大変かと思います。

 

 

部下もほめられるより、叱られるのが嫌に違いないでしょう。

 

 

部下の間違いは、本人だけの問題であるだけでなく、

周りやチームに影響が出るだけに、重要なのです。

 

 

私もそうでしたが、部下に間違いを指摘すると、自分の

ミスを認めたがらない部下もいて、困ったものでした。

 

 

この叱るというか指導するには、タイミングが大事かと

思います。

 

 

間違った行動をした時に、できるだけその場で指導する

必要があります。

 

本人もどこかに「しまった」という気持ちがあるでしょうから？

 

 

日を改めて話しをすると、部下もその間違いをした

ことを忘れていたり、悪い行動をしたと認識していない

ことがあります。

 

 

あなたも、部下を叱る時は、部下自身を叱るのでは

なく、間違った行動そのものを、しっかりと叱るべきです。

 

 

なぜ、間違った行動をしたのか？

 

なぜ、行動がいけなかったのか？

 

どうすれば、間違わなかったのか？

 

など、具体的に、感情的にならないように

指導すべきです。

 

 

褒めるのと叱るのは、３：１だとか６：１だとか

いいます。

 

 

あなたが、普段から部下の行動を良く見て

褒めていれば、部下も信用しているので、

叱られるのも、理解してくれるかと思います。

 

 

あなたも、部下の成長を考え、指導するのが

大事かと思います。

 

 

 

 

松下幸之助氏の言葉（参照：松下幸之助一日一話）

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「持ち味を生かす」

 

家康は日本の歴史上最もすぐれた指導者の一人であり、その

考え方なり業績に学ぶべきものは多々ある。

 

しかし、だからといって他の人が家康の通りにやったら

うまくいくかというとそうではない。

むしろ失敗する場合が多いと思う。

 

というのは、家康のやり方は家康という人にしてはじめて

成功するのであって、家康とはいろいろな意味で持ち味の

違う別の人がやっても、それはうまくいかないものである。

 

人にはみなそれぞれに違った持ち味がある。

一人として全く同じということはない。

 

だから偉人のやり方をそのまま真似るというのではなく、

それにヒントを得て自分の持ち味に合わせたあり方を

生み出さなければならないと思う。

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今回の話は、如何でしたでしょうか？

 

 

 

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