経営：「あなたは、部下にとるべき行動をどう伝えていますか？」

福岡の人材育成経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの

江崎晃一です。

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前回は、「あなたは、部下の行動をどのように判断していますか？」

について、お話ししました。         

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今回は、「あなたは、部下にとるべき行動をどう伝えていますか？」

について、お話します。

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あなたは、部下にとるべき行動をどう伝えていますか？

 

 

あなたは、部下の主体性に任せて、行動を取らせていますか？

 

それとも、具体的に細かく分解して、説明していますか？

 

 

部下といっても、指示すれば、即理解して行動するものも

いれば、詳しく説明しないとわからないものもいるかと思います。

 

 

また、会社経験が浅い人、ベテランの人によっても、指示の

仕方も違ってくるかと思います。

 

 

あなたが、部下にとるべき行動を伝えるには、行動を詳細に

分解して、分かりやい形で伝えるのが一番かと思います。

 

 

「次回の会議の準備と段取りをしてくれ！」とあなたが、指示

したら、部下はあなたが思うように行動してくれるでしょうか？

 

会議の開催は、何日の何時から何時まで？、参加者は誰で？

誰がどう連絡して参加確認を取るか？会議で使用する資料作成

が誰で？、最終確認は誰か？など多くのことがあるかと思います。

 

 

仕事を分解して、「会議開催チェックリスト」を作成して、確認

すれば、誰でもスムーズに仕事ができるかと思います。

 

 

「ここまでしなくても、暫くすれば慣れるよ」としていると、指導する

人が、異動で突然いなくなったりもします。

 

このように、部下がとるべき行動が、どのレベルの部下でも

スムーズに仕事ができるように、具体的に分解して、指導する

のが、効果的ではないでしょうか？

 

 

 

 

松下幸之助氏の言葉（参照：松下幸之助一日一話）

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「弁解より反省」

 

仕事でもなんでも、物事がうまくいかない場合、必ず

そこには原因があるはずである。だからうまくいかなかった

ときに、その原因を考えることは、同じ失敗を重ねないため

にも、きわめて大切である。

 

そのことは誰でもが承知しているのであるが、人間という

ものは往々にしてうまくいかない原因を究明し反省するよりも

「こういう情況だったからうまくいかなかったのだ」

「あんな思いがけないことが起こって、それで失敗したのだ」

 

というように弁解し、自分を納得させてしまう。

 

原因は自分が招いたことである、という想いに徹してこそ、

失敗の経験がいかされるのはないだろうか。

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今回の話は、如何でしたでしょうか？

 

 

 

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