経営：「あなたは、相手を知り、関係を深めるための質問の仕方を知っていますか？」

福岡の経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの　　

江崎晃一です。

 

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今回は、「あなたは、相手を知り、関係を深めるための

質問の仕方を知っていますか？」

について、お話します。

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あなたは、相手を知り、関係を深めるための

質問の仕方を知っていますか？

 

相手の心をひらかせるために質問する時

役に立ついくつかのテクニックを紹介します。

 

 

まず、ひとつは

「良好な協力関係を築く」ことです。

 

相手をきちんとひとりの個人として扱うのです。

顧客、クライアント、部下というひとまとめで

考えないことです。

 

人を知ることができれば、

たとえ、それがたった数分のことであっても、

その日一日や人生がとても興味深いものになるのです。

 

 

次に、

「まずは大まかな質問からはじめる」ことです。

 

相手が自分について語る範囲を限定しないこと。

そして相手の話をさえぎらないことです。

 

そうするとインタビューや会話が進むにつれ

もっと鋭く、直接的な質問をする機会が訪れるものです。

 

 

さらに、

「もっとも難しい質問は会話の最後にとっておく」ことです。

 

もし、相手が真実をはなすことによってもたらされる結果を

恐れているなら、心をひらいてすべてを打ち明けるのを

躊躇すると思います。

 

そうした場合は、まず詳細な情報を聞くことです。

 

 

そして、最後は

「相手に興味があることを言葉以外の

サインで示す」ことです。

 

相手が話をしている時は、相手に興味を与えない

程度に顔を相手に近づける。

 

頻繁にアイコンタクトをとり、ゆったり落ち着いた

身振りを保つこと。

 

相手から離れすぎるとか、腕や足を組むなどの

動作はさけることです。

 

あなたに落ち着きがないと、相手も落ちかなくなり

率直に話してもらえる可能性も低くなります。

 

 

あなたも、このような方法にこころがけて

相手との関係を深めてください。

 

 

 

（参照：「メモの魔力」

夢に優先度をつける

 

リストアップした夢に、S～Cの4ランクの優先度をつける。

「Sランク」　絶対に何が何でもやりたい

「Ａランク」　相当強い想いでやりたい

「Ｂランク」　やりたい

「Ｃランク」　できればやりたい

こんな感覚で振り分けていくとよい。

自分にとってＳをつけられる夢をあぶりだしていく作業のほうが

重要です。

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