経営：「あなたは、自分の頭で考えることを大切にしていますか？」

福岡の人材育成経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの

江崎晃一です。

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今回は、「あなたは、自分の頭で考えることを

大切にしていますか？」

について、お話します。

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あなたは、自分の頭で考えることを

大切にしていますか？

 

物事を行うとき、

自分の頭で考えてやるのは

当たり前だと思われたのでは？

 

たとえば、

お客様に「感謝する」のは

当たり前でしょうが！

 

自分の心ではわかっていても

お客様は、どんなことをしたら

感謝してくれるかと考えたら？

 

常にお客様の立場になって

考えることをしていないと

難しいものです。

 

「感謝しなさい」と言葉で

繰り返し言うだけでは

本当の実践は難しいのでは？

 

あなたも、仕事をしていると

そこに業務があり、お客様がいるのは

当然となっていませんか？

 

 

お客様がいること自体が

「ありがたいこと」ですが、

 

失敗の経験を積みながら

試行錯誤して

 

「どうしたらお客様に

感謝してもらえるか」？

 

あなた自身が接客知識を学ぶ、

先輩に教えてもらうだけで

十分でしょうか？

 

 

あなたが、

自分の頭で考えることが

大事ではないでしょうか？

 

あなたが、経験を通じて

学ぶことが必要です。

 

そして、

あなたが経験したことを

部下たちに経験させることで、

 

部下も頭で考える習慣を

身につけるのでは

ないでしょうか？

 

 

 

（参照：人生の名言１５００）

モンテーニュの言葉

 

賢者は、生きられるだけ生きるのではなくて、

生きなければならないだけ生きる

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