経営：「あなたは、気配りを心掛けていますか？」

福岡の人材育成経営コンサル＆ブレイクスルーコーチの

江崎晃一です。

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今回は、「あなたは、気配りを心掛けていますか？」

について、お話します。

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あなたは、気配りを心掛けていますか？

 

気配りと言われてもピンとこない人も

いるかと思います。

 

では

あなたは、仕事に対する専門性を

重視しますか？

 

 

専門性がないと仕事が不安で

うまくいかないと考える方も

多いかと思います。

 

確かに、

仕事の専門性は大事ですが

知識だけに頼りすぎてもダメです。

 

 

たとえば

営業マンの例で考えてみましょう。

 

営業成績の上がらない人の口癖は、

 

商品力が弱い？

価格が高い？

お客様がわかってくれない？

 

などをよく聞きませんか？

 

 

しかし、優秀な営業マンは

それでも仕事をとってきます。

 

それは、なぜでしょうか？

 

ひとつは

 

注文がとれないところには

時間を使わないことです。

 

知識の量ではなく

 

相手との場を読む力

つまり、相手への気配りでは

ないでしょうか？

 

相手がどういう気持ちで

いるのか？

 

何を期待しているのか？

 

などを考えることが

大事ではないでしょうか？

 

場を読むためには

 

相手の言葉だけでなく

表情や声のトーンなどを

よく観察することが大切です。

 

どうしても、自分主体の考えで

相手を判断する傾向に

なりがちです。

 

その時、ちょっと立ち止まって

相手の立場だったら

どうだろうかと考えてみてください。

 

 

新しい切り口が見つかるのでは

ないでしょうか？

 

 

 

（参照：小さな人生論　ポケット名言集）

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「八字を去る」

呂新吾（ろしんご）の「呻吟語（しんぎんご）」、も

こう述べている。

「躁心（そうしん）、浮気、浅衷（せんちゅう）、狭量

此八字は、徳に進む者の大忌なり。

此八字を去るに、只だ一字を用ひ得。曰はく静を主とす」

 

騒がしい心、浮ついた心、浅薄な心、偏った狭い心では

徳に至ることはできない。

徳を身につけようとするなら、ただただ静謐（せいひつ）

であれ、ということである。

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今回の話は、如何でしたでしょうか？

 

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